手机流量充了为什么用不了 手机流量怎么充

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我买了充值流量但是不能用。为什么?电话看到流量和余额但是不能打电话...

如是指出现开通流量套餐仍无法使用流量的话，可能存在以下原因：

1.超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况；

2.流量套餐的开通未生效；

3.套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。

如上述情况仍无法为您解决问题，建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。

【1】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

【2】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

【3】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

【4】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；

【5】尝试重启或更换手机是否能接打电话；

【6】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4.确认是否已设置好手机参数；

5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。

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【4G全国套餐】：http://u.10010.cn/sAbMM；

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

明明充了流量为什么用不了?

您好，购买流量包后无法使用，建议可检查以下情况：

【1】流量包的生效时间，如果是当月生效，建议可检查是否收到生效短信提示，一般流量包以系统短信提示后即为生效；如果是次月生效的流量包，则订购当月无法使用；

【2】检查号码是否处于正常开通的状态中，如果处于欠费、停机等非正常开通的情况，则无法使用该流量包；

【3】检查网络是否处于正常可上网状态，信号是否正常；

【4】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

如果非上述情况，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查。

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